Celui qui a une bonne idée mais ne sait pas la vendre n’est pas plus avancé que celui qui n’en n’a pas.
Negociatis, expert de la prospection commerciale.
Avec Negociatis, la prospection commerciale (commercial prospection) performante que vous souhaitez mettre en place est enfin possible. Nous saurons apporter à votre action de prospection l’ensemble des techniques de prospection commerciale qui vous permettrons d’augmenter votre clientèle significativement. Vous pourrez soit faire appel à nos équipes pour sous-traiter vos campagnes ou pour créer ou former votre force de prospection commerciale.
La prospection commerciale est une étape fondamentale qui consiste à identifier des « prospects », c’est-à-dire vos futurs clients potentiels, puis à les démarcher de telle sorte qu’ils passent à l’acte d’achat (d’un bien ou d’un service) et deviennent ainsi de nouveaux clients. La prospection commerciale, c’est donc faire connaitre son entreprise aux personnes qui peuvent en avoir besoin et leur vendre ses services ou produits. Mais comment faire de la prospection ? De la prospection efficace ? comment prospecter ? Les techniques de prospection sont multiples. Nous vous proposons ici un résumé de quelques outils de prospection commerciale les plus importants.
Outils de prospection commerciale Negociatis.
A la pointe des techniques de prospection, nous pourrons utiliser pendant vos campagnes des outils d’intelligence artificiel donnant sur vos campagnes des ROI inégalables. Plus rapide à mettre en œuvre, la prospection commerciale passe désormais en grande partie par le couplage de campagnes digitales comme par exemple l’e-mailing et le publipostage ce qui est bon moyen et économique de se faire connaitre, de générer des prises de rendez-vous, des leads pour la prospection commerciale terrain.
Les outils prospection sont multiples et peuvent être complémentaires. Autant donc les utiliser en parallèle à bon escient, en préparant un solide plan d’actions de prospection. Le téléphone est souvent un passage obligé pour finaliser un rendez-vous mais vous pouvez aussi opter pour de la présence physique sur les stands, les expositions, les forums, la participation à des salons est également un moyen efficace d’être en contact avec de nombreux prospects en peu de temps.
Plan de prospection commerciale
Negociatis vous accompagne dans l’élaboration de votre plan de prospection commerciale. Ceci consiste à élaborer une stratégie gagnante qui passe par répondre à des questions essentielles : « Que souhaitons-nous ? « , « Quelle est notre cible ? « , « Qui est le client idéal ? « , « Quel taux de retour est-il raisonnablement possible d’espérer ? » (Nombre de rendez-vous, nombre de ventes, etc…) Cela nécessite d’avoir analysé en profondeur et d’avoir bien réfléchi en amont à la demande du prospect. Le contenu doit être centré sur la problématique du prospect et la manière dont l’entreprise peut la résoudre. C’est en connaissant parfaitement la situation du prospect que ce message de vente va le faire réagir positivement. Le message devra être intégré à un argumentaire de prospection et ou à un script de vente.
Argumentaire prospection
Fichier prospection commerciale
Ces outils de prospection commerciales sont ceux nécessaires au minimum pour commencer à prospecter de deux manières.
Prospection téléphonique
Faites appel à Negociatis pour une prospection téléphonique ou une téléprospection performante. Chez Negociatis nous saurons vous accompagner dans la mise en place d’un plan de prospection commercial téléphonique à destination de vos équipes de télémarketing ou des nôtres si vous choisissez d’externaliser chez nous vos campagnes. Nos méthodes de prospection commerciale téléphonique employées s’adossent à des techniques de prospection éprouvées. Nous créerons par exemple pour vous un script permettant de passer facilement le barrage de la secrétaire, un argumentaire de prospection téléphonique extrêmement calibré, nous appliquerons des techniques du Big data pour identifier votre cible et vous aider à mettre en place un fichier de prospection commerciale de qualité. Nous vous rappellerons les best practices pour un ROI optimum. La prospection téléphonique est un incontournable, soit pour l’action même de démarchage, soit pour une prise de rendez-vous pour prévenir ou vérifier l’arrivée d’un courrier ou email. Pour toucher juste, une prospection phoning ne tolère pas l’à peu près.
Prospection terrain
Lettre de prospection commerciale
Prospecter par une campagne de e-mailing ou par lettre de prospection commerciale ne s’improvise pas. Il faut attirer immédiatement l’attention du prospect par une accroche commerciale qui va lui donner envie de lire la suite. L’enjeu est de répondre à ses problèmes de façon à satisfaire ses attentes et lui procurer une promesse de bénéfices. Il doit se reconnaître dans cette lettre et sentir qu’il est au bon endroit. Une lettre prospection commerciale vend une transformation, car elle apporte une solution aux problèmes de son prospect.
Logiciel prospection commerciale
Nous pouvons chez Negociatis vous aider dans la recherche et le choix de votre CRM. Il existe un certain nombre de logiciels appropriés pour améliorer son efficacité opérationnelle et de gestion. Ces logiciels de CRM permettent de gérer la relation client, ils disposent de nombreuses fonctionnalités essentielles : gestion et suivi des contacts, calendrier et planning rendez-vous, suivi et et relance automatique, gestion des modèles de document, campagne e-mailing et phoning, élaboration de statistiques et reporting, etc…
Prospection commerciale, prospection clientèle : conclusion
La prospection clientèle, nous le voyons, est un élément décisif pour la pérennité de toute entreprise. Comment trouver des prospects constitue un des éléments de questionnement très importants de l’entreprise. La prospection clients passe par une fiche prospection client, un dossier de prospection, une lettre prospection client… La prospection client se caractérise comme une connaissance de soi (de son entreprise, de ce que l’on vend) et une connaissance de l’autre (son besoin, ses attentes). Et ces connaissances deviennent des actions pour élaborer la prospection de la clientèle.
Formation prospection commerciale
Nous pouvons chez Negociatis vous aider dans la recherche et le choix de votre CRM. Il existe un certain nombre de logiciels appropriés pour améliorer son efficacité opérationnelle et de gestion. Ces logiciels de CRM permettent de gérer la relation client, ils disposent de nombreuses fonctionnalités essentielles : gestion et suivi des contacts, calendrier et planning rendez-vous, suivi et et relance automatique, gestion des modèles de document, campagne e-mailing et phoning, élaboration de statistiques et reporting, etc…
Le plan d’actions de prospection commerciale opérationnelle BtoB : Conception et mise en œuvre en 5 étapes.
La prospection clientèle, nous le voyons, est un élément décisif pour la pérennité de toute entreprise. Comment trouver des prospects constitue un des éléments de questionnement très importants de l’entreprise. La prospection clients passe par une fiche prospection client, un dossier de prospection, une lettre prospection client… La prospection client se caractérise comme une connaissance de soi (de son entreprise, de ce que l’on vend) et une connaissance de l’autre (son besoin, ses attentes). Et ces connaissances deviennent des actions pour élaborer la prospection de la clientèle.